L’objectif du projet est de mettre à disposition des utilisateurs un outil complet de gestion des projets et des demandes.

Initialement déclenchée par une demande d’amélioration ou la déclaration d’une anomalie (émise par un utilisateur), chaque demande est prise en charge dans un workflow en cinq étapes permettant de déterminer si elle aboutit à la création d’un véritable projet, sous la responsabilité d’un chef de projet.

À travers cet outil, le chef de projet peut :
•    Gérer les tâches, lots et jalons du projet ;
•    Suivre l’avancement et identifier les risques ;
•    Collaborer avec les différents intervenants ;
•    Centraliser l’ensemble des informations liées à la demande et au projet associé.

L’application MA-ISI vise ainsi à renforcer la traçabilité, la communication et le pilotage des activités informatiques au sein du service SI.