Notre client, un acteur majeur du secteur médical, utilise la plateforme Visiativ Process (anciennement VDoc) pour piloter des processus critiques tels que la gestion des litiges, le suivi des statistiques transporteurs, ou la GED. 

Nous assurons pour eux une Tierce Maintenance Applicative (TMA) complète, couvrant la correction des anomalies, l’évolution des fonctionnalités, la gestion des données, ainsi que l’administration de l’infrastructure.

Lors de la reprise du projet, nous avons d’abord réalisé une rétro-documentation complète de l’environnement, indispensable pour comprendre l’architecture et les flux métiers, poser des bases solides pour la maintenance et sécuriser la continuité des services.

Depuis, nous accompagnons notre client au quotidien dans la maintenance corrective et évolutive, la gestion des process métiers, ou l’administration des utilisateurs et des groupes.  

Nous l'avons également accompagné lors de la migration de VDoc vers la dernière version de Visiativ Process.

Notre mission : garantir une plateforme fiable, performante et parfaitement adaptée aux besoins métiers, tout en facilitant son évolution future.