Notre client est une entreprise française spécialisée dans le développement, l'optimisation et la sécurisation des procédés chimiques et biochimiques pour les industries pharmaceutiques, biotechnologiques et chimiques.

Pour l'accompagner dans sa structuration et sa croissance, nous avons mise en place et maintenu une CRM sous Dynamics 365.

Au-delà de l'utilisation des fonctionnalités de la CRM, nous avons développé des applications Power Apps pour ajouter des fonctionnalités d'ERP à Dynamics : demandes de congés, pointage de temps, notes de frais...

La CRM comporte les entités classiques (Opportunity, Contact, Company, Lead) et tableau de bord. Un business flow a été mis en place pour la validation des devis. Génération de rapport word et Excel dynamiques.

À la suite du projet initial, une maintenance évolutive et un suivi des mises à jour proposées par Microsoft a été mis en place.